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新手常见问题

  1. 开赛提醒响了却进不去比赛怎么办?

    先从赛程页重新进入比赛,别反复点旧通知;提醒发出后,比赛入口可能因临时调整而发生变化。

  2. 有没有联系客服的办法?

    页面底部有反馈按钮,点进去填写问题,客服通常几小时内就会回复你。

  3. 能不能彻底关掉画面上的浮动遮挡?

    轻点播放窗口右下角的全屏按钮,所有悬浮控件会自动隐藏,仅保留比赛原画。

  4. 平时用台式机有独立的电脑版软件吗?

    我们没有推出电脑客户端;用主流浏览器直接输入网址就能无缝全屏观赛,无需额外占用硬盘空间。

  5. 通勤路上能不能切成纯音频收听?

    暂时不支持关闭画面仅听声音。如果想节省流量,建议进入直播间将画质直接调成省流模式。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0596-96041605,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。

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